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情绪压力管理培训专题

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  • 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
    开课信息:2020年03月21-22日 | 上海市 2020年04月18-19日 | 北京市 2020年05月08-09日 | 深圳市
  • 使其具备更好的审核能力,发现组织质量体系中存在的问题,积极改进,以进一步完善质量管理体系。我局作为QuEST授权的TL9000课程培训机构,特推出此课程。
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  • 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
    开课信息:2020年03月23-23日 | 上海市 2020年04月20-20日 | 北京市 2020年05月10-10日 | 深圳市
  • 全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2.客户关系管理的定义
    开课信息:2020年06月13-14日 | 北京市 2020年09月05-06日 | 上海市
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  • 在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会
  • 情绪是一把双刃剑,如果处理得好,可以将阻力转化为助力,帮你化解困境,让你在生活中左右逢源。如果处理得不好
  • 了解自身压力状况 一、自身压力识别与认知 1.寻找你的压力源(数据分析与测试) 2.压力产生的系统反映机制:压力类型识别 二、不良压力产生及影响 1、不良压力与健康 2、不良压力人格模式及影响
  • 开场:从容人生 认识压力 什么是压力 压力的种类 谈谈工作生活中的压力 压力的适应过程 压力的作用 压力的自我调节法(7种方法)
  • 销售是一项极具挑战性的工作,面对客户的拒绝、销售业绩不振等挑战和压力,销售人员难免会产生烦恼、泄气等负面情
  • 课程背景: 近两年来,90后开始走向职场,谈到90后员工,赞扬和抨击也似乎变成了一场无期限的拉锯战: 俞敏洪指出
  • 【课程大纲】 第一部分剖析压力与情绪管理一、揭示压力是什么 二、透视压力效率--影响行为规律 三、压力导致的问题 四、压力—疾病模式 五、压力来源课程概论:压力与情绪管理的叙事治疗 压力与情绪
  • 课程背景:关于情商,李博士有三个独到见解:1、一个人遇到的几乎所有的问题,都与情商管理不当有关;2、没有一个人天生就是情商管理专家,提升自己的情商,可以通过后天习得;3、情商管理的目标是:自己与自己和
  • 课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉 2、分析顾客投诉产生的原因 3、阐述顾客投诉处理的方法 4、客服人员情绪压力管理 课程对象:客服人员 课程时间:12小时 课程内容: 第一部分:客户抱怨与投诉的
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    憂鬱情緒,對諸多事情缺乏興趣 達2週以上。 1.失眠(或嗜眠) 2.無食慾、體重減輕(或食慾大增,體重增加) 3.無精力 4.動作、思考緩慢(或煩躁不安、無法平靜) 5.無法決定事
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