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沟通技巧培训专题

沟通技巧专题

本专题汇聚与沟通技巧相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及沟通技巧的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课 培训费用 课时
  • 企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员
    开课信息:2020年12月25-26日 | 广州市
  • 课程目标:充分认识沟通、管理沟通及其意义,掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向 ,重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧
    开课信息:2020年10月17-17日 | 上海市 2020年11月07-07日 | 上海市 2020年12月12-12日 | 上海市
  • 通过案例,并结合目前中国市场环境中普遍存在的矛盾与问题,引用国际公认的供应商管理理论,在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析外部供应市场环境影响的主因
    开课信息:2020年11月26-27日 | 上海市
  • 讲话的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。演讲工作是可以自我学习、自我磨练的,平常有恒的练习与事前充分准备,将是成为成功演讲人的不二法门。
    开课信息:2020年10月21-22日 | 上海市
  • 本课程从企业人才战略的角度,通过影响招聘效果的关键要素分析,帮助学员树立正确的招聘理念,建立合理的招聘策略,掌握高效的招聘方法与技巧,了解优秀企业的最佳招聘实践,成为一名优秀的招聘面试官,帮助企业打造
    开课信息:2020年10月23-24日 | 深圳市
  • 课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场;
    开课信息:2020年10月24-25日 | 上海市
相关内训课程 时长 主讲老师
  • 1)两部门之间,哪些是重要的部门之间的活动? 2)这些活动彼此扮演何种角色?有多少人会受影响? 3)谁是我在组织内的内部顾客?谁是我的供应商? 4)当我在与内部顾客交往时,经常碰到哪类的障碍?
  • 高效沟通技巧2天周希奇
    (1)有效沟通的四个基本要求(2)有效沟通的四基本动作(3)沟通中的肢体语言及应用 (4)有效沟通的秘籍
  • 有效沟通是很多技巧和方法,使我们可以勇敢地面对各种沟通的障碍,正视人性的弱点,合理应对,达到理想的效果。使得我们在企业内部游刃有余,发挥能力,获得领导的认可。
  • 培训目标:1.解决上下级沟通问题,保证工作的推进,加强上下级之间的情感纽带,建立良好的工作关系。 2.研究横向沟通协作障碍的产生原因,学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等
  • 1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面临的挑战 1)思考:当前装维服务工作面临的挑战 2)思考:如何有效应对服务的挑战? 3)移动互网下的“用户思维” 3、优质客户服务的五要素
  • 为了更好地针对不同岗位、不同时期的银行员工,开展及时有效的沟通技巧培训,帮助他们提升自身专业技能,提高与人沟通能力,对内建立良好口碑
  • 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑
  • 应对媒体的重要性 1.应对时的错误将会付出惨重代价 2.对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词 3.一个记者的背后有成千上万的读者 4.仅仅“守法了”不足以应对媒体 5.媒体策略是银行高层的管理战略
  • 在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象客户沟通技巧是知道客户想听的所以听的技巧比说的技巧要重要,而问的技巧比听的技巧还要重要。
  • 客户沟通技巧是知道客户想听的,想要的;就要用问问题的方法巧妙得到答案。所以听的技巧比说的技巧要重要
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    无论多伟大的思想,如果不传递给其他人并被其他人所理解,都是无意义的。 完美的沟通,是想法或思想传达到接受者后,接受者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一致。 人们用70%的时间进行沟通,
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    销售本质上是一种沟通,是销售者与客户的双向交流,通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程,最终双方达成一致。在这其中,双方都在重复一个动作,那就是“对话”。   目前很多的销售培训关注的是
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    了解演讲题目了解相关资料了解背景情况了解参会人员了解会议内容,日程了解会议的目的邀请,邀请谁、通过何种方式邀请会场,地方大小、座位排列、有无合适电源插座时间,保证人员参会使用精简的和有表现力的幻灯片/
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    四种类型人的特征向四种类型人推销说服他人的三大战术克服社交恐惧症喜欢当领导人物和掌握权利重视成果和控制不太重视人际关系强势作风有力,直接,快速没有耐心高度自信要求很高果断负责竞争好强的个性直截了当表现
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    沟通的涵义沟通的方式导致沟通失败的原因沟通的行为电话沟通技巧沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。没有说明重要性。只注重了表达,而没有注重倾听。没有完
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    了解你要說些什麼.(5W2H)了解你的對象.引起對方的注意.確定對方了解你的意思.讓對方記憶永存.不時要求回饋.付諸行動.觀察的技巧傾聽的技巧澄清回饋的技巧引起共鳴的技巧使目光接觸。當您在說話時,對方
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    沟通测验:部门主管将下面的图形用语言表述,下属在下面绘制,全部结束后培训师讲解。时间:5分钟空间:课桌,白纸,笔练习目的:考察表达和理解能力。
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    请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下;如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。
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    当今社会是繁忙的社会,具有商务演说才能的人,必定是现代社会中的活跃人物。令人尊重,让人难忘。没有商务演讲才能的人,有如发不出声音的留声机,虽然是在转动,却无法使人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。为了表达自己
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    一、什么是卓越的客户服务与管理  二、提升客户服务的领导力   三、加强客户服务的系统化管理   四、建立高效的客服团队 商业利润与企业所提
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