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快递行业成本管理(非财)

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    83787
  • 授课老师:胡凤芩
  • 课程编号:NX83787
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

快递营业网点经理、营业部负责人、主管

课程简介

课程收益:

帮助快递从业人员快速认识行业成本管理,从中找到自己涉及到的成本管理领域范围;

帮助学员掌握营业网点成本的构成与控制方法,从而降低营业网点的经营成本;

帮助学员学会从物流快递业全方位、全角度的管理去降低成本;

把握成本管理与企业现实要求中一些冲突处理;


培训方式:

课程讲授+案例分析+工具+模版


课程大纲:

一、认识快递行业成本的构成与分类

1.引言:如何做到越“省”越“赚”钱?

2.关于成本的认知

3.关于成本管理的“指导思想”

4.关于成本控制认知

5.快递行业成本构成

什么是快递的显性成本

什么是快递的隐性成本

6.快递行业的常用分类认知

主营业务成本

营业费用

管理费用

7.为什么要从管理的角度认识成本管理?

二、如何在企业中建立成本控制意识、路径与制度

1.观点:没有做不到的,只有想不到的。

2.在企业当中培养成本意识,做到各个部门无缝对接

3.在企业当中建立成本控制路径,帮助企业梳通关节

案例:超级“凶”的财务主管

要求员工在特定的路径内执行

梳通企业各个节点的成本问题

4.在企业当中建立制度,帮助企业持续进行成本控制

成立成本库

组织成本绩效评定(KPI和BSC)

5.成本控制一句话:没有规矩,不成方圆

三、快递营业网点成本的构成与控制

1.案例:著名快递企业的成本控制带来巨额利润

2.快速梳理快递营业网点的成本构成与控制环节

一一梳理,不遗漏

3.如何在企业当中一一实现成本控制

1)人工成本是重中之重(工资、提成、福利设计原则)

2)油耗是一笔大支出

3)路桥费是天天支出

4)车辆保险费是否可以降一降

5)车辆维修费如何保持安全最高水准

6)物料管理是看不见的成本消耗(采购、发放、使用)

7)水电费是不是负担

8)场地租凭是否折价统计(专指邮政)

9)通讯费用在行业中的占比

10)赔偿费用是否做到可控性

11)企业固定资产及低值易耗品如何管理

4.营业网点成本控制与管理带来的最终意义

四、快递企业成本管理的注意事项

1.讨论:成本管理的宗旨是什么?

2.快递成本管理的三项基本原则

服务质量原则

业务量稳定原则

企业发展原则

3.成本管理与满意度之间的关系

员工与企业之间如何取得平衡

客户与企业之间如何取舍

4.成本控制与企业收入增长的比例

是不是收入越高,成本投入越高

5.结论:成本管理是为企业服务的

五、如何从管理上降低快递企业成本

1.案例分析:成本管理与“5S”的神秘关系

2.通过快递标准化作业降低成本

餐饮、快消的标准化作业给我们带来的启示

快递标准化作业的投资

标准化作业带来持续回报

3.通过提高客户服务水平降低成本

从企业到客户到作业者之间的协调

找到客真正满意的标准,不浪费

4.通过流程的优化来降低成本

上一道工序影响下一道工序的质量

分析寄递流程来降低成本

如:通过削减问题件(包裹)降低成本

营业网点的问题件(包裹)带来巨大损失

如何降低问题的发生

如何及时处理问题,降低成本

5.降低成本的一些手段介绍

借助现代信息系统降低成本

利用外包降低成本

建立路线优化机制

通过数据化管理降低成本

通过效率化的配送降低成本

提升仓储管理降低成本(参考)

分部门进行降低成本项目比赛

6.回顾:没有最好的,只有继续改善。

讲师介绍
胡凤芩

企业大学师资培养与课程库搭建专家,速赢商学院副院长,原顺丰集团培训基地校长,独立操作过15000人次以上/年的培训体系运作。胡老师曾在职业高校、美的集团、顺丰集团、紫泰荆实业、鼎原咨询等知名企业担任科室主任、销售经理、培训经理、人力资源总监、校长、总经理等职务,14年专注于人力资源管理工作,特别擅长人才梯度的建设与管理干部的培养,对于企业大学创办,培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练与各层次管理干部培养有丰富的实践经验和独到的个人见解。

授课特点:

1.胡老师讲课生动幽默,通俗易懂,极具感染力;她的知识面广,对于现场学员问题善于结合企业实际案例,旁征博引、深入浅出进行讲解,确保内容的实战有效,学员更容易吸收与转化;

2.胡凤芩老师对“人”具有极强的敏感度,亲和力佳,活力四射,能准确把握成年人学习心理,善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与,并运用多种培训方式切实提升培训效果,课程现场气氛热烈而活跃。

3.“培训必须出成果”,胡凤芩老师对待每次培训都非常负责和谨慎,课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划,为企业度身定制课程内容和最贴切的案例,确保课程的“实战、有效和可操作性”,让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。

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