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商务礼仪

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:1天
  • 用手机看:
    83718
  • 授课老师:那琳琳
  • 课程编号:NX83718
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

中高层领导、商务人员等。

课程简介

课程背景:

1、现代社会竞争愈演愈烈,为了提高商务人员的个人魅力,创造更大的收益,商务礼仪合格与否成为了组织关注的重点,也是提高团队成员素质的必由之路。

2、培训是职工福利或回报率最高的投资行为,已起到“工欲善其事,必先利其器”的重要作用。


课程收益:

1、 课程将全面提升参训人员礼仪水平并使其在工作和生活中熟练运用。

2、一定程度上提升团队及其成员的工作业绩,提高商务人员的个人品牌。

3、提升组织整体形象及良好的口碑效应。


授课方式:

讲授、案例分享、演练、小组讨论、游戏互动。


第一讲:礼仪的概念与本质

1、礼仪的定义及核心

2、商务礼仪的三个基本特征

3、学习礼仪的三个作用


第二讲:仪表、服饰礼仪

1、仪表修饰的要求

2、女士妆容的要求

3、男士领带的选择

4、服饰常规礼仪

5、饰品的佩戴和基本要素


第三讲:仪态礼仪

1、表情语——微笑

2、友善的目光

3、标准的体态

4、标准的站姿、坐姿、蹲姿和走姿

5、体态礼仪的禁忌


第四讲:办公礼仪

1.接待礼仪

2.介绍礼仪

3.电话礼仪

4.微信礼仪

5.握手礼仪


第五讲:商务交往的座次礼仪

1.排座的技巧

2.进出电梯的顺序

3.进出房门的顺序

4.乘车礼仪


第六讲:宴请礼仪

1.中餐礼仪——筷子

2.西餐礼仪

3.菜单需要考虑的禁忌

4.宴请礼仪的三个套数

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整.

讲师介绍
那琳琳

国家注册高级培训师

高级古典礼仪培训师

CISET高级礼仪培训师

行业注册礼仪培训师

儿童礼仪高级讲师

北京培训师联合会理事

ESW初级品酒师

中级茶艺师

核心课程:《商务礼仪》

精品课程:《政务礼仪》、《服务礼仪》、《中国传统礼仪》、《儿童礼仪》

重要课程:《高品质沟通》、《打造团队建设》、《情绪与压力管理》、《时间管理》、《中国茶文化与茶礼》、《红酒品鉴与西餐礼仪》。

课程方式:幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练

授课风格:

那老师的课程氛围轻松愉悦,现场互动性强,善于调动现场气氛,鼓励学员参与, 同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快,实用性强,易于应用。

那老师语言富有感染力,声音富有磁性,结合女性导师独有的内在魅力,其表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练,表现力强,颇具激情,气场强大,有出色的亲和力。

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