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消费金融零售营销技巧创新与营销能力提升

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:1天
  • 用手机看:
    79533
  • 授课老师:邓超明
  • 课程编号:NX79533
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

商业银行总分行行长、零售业务分管行长

信贷审批部、风险管理部、合规部、信用卡中心领导及相关人员

各总分行、支行市场营销部门主管人员、执行人员及客户服务人员

零售业务部、私人银行部、个人消贷中心、小额贷款中心相关负责人及产品经理、客户经理

消费金融公司、小贷公司、P2P公司、融资担保公司主管领导,及相关业务骨干

各类互联网金融公司负责人,及相关业务骨干

保险、基金、证券等金融机构负责消费金融的主管人员,及相关骨干

课程简介

消费金融零售营销技巧创新与营销能力提升

主讲老师:邓超明

   授课风格:实战、实用、实效、最前沿!富有激情,生动案例剖析,高屋建瓴洞察,战术落地指南,并且经常性安排互动思考。

   课程特色:

1、深度讲座:实效热点难点解读+实战案例剖析+实用工具方法传授

   2、智慧咖啡:互动探讨,促进思考,分析解决营销问题

3、大争风暴:专家现场答疑,给予创意性的思路与方法

4、趋势洞见:多种创新创意营销战略、技巧介绍与案例分析

邀请邓超明老师授课,请联系专职助理杨飞


开篇:能力反思—消费金融客户经理职责解读、新能力清单与结构

第一讲:与工作谈恋爱

1、向上的力量:一个好的客户经理,应该具备怎样的心态与状态

2、好心态如何来:梦想+专业+收入+环境(从业理想与人生目标;精通业务熟悉产品掌握流程;收入增长刺激;同事与公司软件环境影响)

3、自我激励与自我调节工具:如何保持每天都是战斗状态

互动环节:评估你的个人工作状态,以及改善办法

第二讲:客从何处来:客户获取渠道拓展

1、传统的获客渠道分析与优化技巧:网点客户、机构名单、转介绍等

2、获客新渠道拓展:社群、自媒体、活动网站等详细介绍,操作指南

3、建立自有的渠道资源武器库

互动环节:1、评估自己的优势渠道,劣势渠道。2、如何增加优势渠道,提振劣势渠道。

第三讲:互联网+大客户营销—消费贷如何开发大型合作伙伴

1、大客户是谁:识别你擅长开发的大客户

2、大客户开发的三种传统思维与四种新思维

3、三种新开发技巧(内容影响、正面舆情、流量互导客单值提升)

互动环节:1、介绍自己的大客户资源、开发与维护挖掘技巧。2、计划展开的深入挖掘策略。

第四讲:如何策划一场有效的营销活动

1、消费金融(消费贷)常见营销活动、案例及分析

2、为什么要有营销活动策划

3、什么样的营销活动吸引人

4、创意是怎样炼成的:创意从何来?

5、消费金融活动营销策划的三个关键词(创意+回馈+影响)

6、节日促销活动策划指南

7、互动活动营销策划指南

8、社区活动营销策划指南

9、商圈商户活动营销策划指南

互动环节:1、曾经策划过的营销活动,产生了怎样的效果,学员相互点评。2、通过本节课的学习,计划采用哪些新的活动创意。

第五讲:提高转化率的新技法

1、提高转化率的传统四板斧:形象、话术、优惠、跟进

2、洞察客户的内心密码!客户转化率模型变革:AIKDCA与AIKDCASS

3、四步:抓潜、盘活、成交、追销

3、新技法之一:大数据支持,提前洞察客户的显性与隐性需求

4、新技法之二:成交链建立(从接触到成交的全链条、全场景服务)

5、新技法之三:怎么说最好?如何提高在线咨询的转化率

互动环节:1、你用过哪些提高转化率的办法,效果如何。2、你想出了哪些新技法,计划如何实施。

第六讲:消费金融销售人员的五种新营销武器:如何创新、如何激发威力

1、业务人员如何用社群帮消费金融动销:方法、技巧与经验

2、如何建立基于网点的社区商圈、商户的合作网络,联合+联盟营销

3、如何利用互联网新媒体营销工具进行高效客户开发

4、如何配合公司营销宣传,影响客户成交

5、如何建立个人品牌与口碑,形成圈子营销

互动环节:1、你有已经用过哪些新营销武器,效果分析。2、你想出了什么样的新营销武器,计划如何实施。


讲师介绍
邓超明

邓超明老师,四川大学工商管理硕士,知名数字营销机构赢道顾问创始人,中国电商协会消费金融专委会副秘书长、首席营销专家。

拥有12年品牌、创新营销与互联网电商O2O营销、分支机构(网点)营销竞争力提升实战经历,创新推出《消费金融新零售》系统课程,操盘管理过400多起营销项目实战案例,“互联网+资本+品牌”流派联合发起人,业内誉为“最具实战影响力的策划推广人、财经作家与培训师”

擅长领域:互联网金融消费金融品牌建设(定位创新、模式创新等)、营销与管理;互联网金融(消费金融)数据化全网整合精准营销;互联网(移动互联网)新媒体营销;线上线下全渠道O2O新零售营销;金融业互联网+大客户、关系营销、服务营销、网点转型与营销竞争力再造、业务人员新营销技能提升与创新营销技巧等。

专注行业:银行业、互联网金融公司、消费金融平台等。

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