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有效管理变革

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    43733
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX43733
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

部门主管/经理/总监、中高层管理人员

课程简介

【课程简介】

市场环境、企业经营活动、内部团队等无时无刻不在面临着变化。作为管理者,只有掌握有效应对变革的心理和管理策略,方能带领团队积极迎接变革,保持并提升企业竞争力。

通过此课程,导师将带领管理者清楚看透变革,并学会如何在心理和策略上做好应对变革的准备,从而能带领团队从容应对企业的各种变化。

【企业、团队面临的问题/挑战】

1. 面对市场环境、公司和团队的变化与改革,员工总是消极抵触和逃避,团队士气萎靡不振;

2. 面对变化,主管往往被动应对变革,根据自己的经验走一步是一步,管理成效往往未如理想;

3. 缺乏对变革的认识,旧的变革还没处理好,新的变革却已经来临,往往倍感迷茫,无从应对;

4. 缺乏科学有效的应对变革的方法论,不能带领团队从容、高效应对各种变化。

【课程效益】

1. 提升管理团队的变革管理水平,从而高效应对内外部的各种变化和重重挑战,适应并胜任更高要求、更高难度的管理工作

2. 将在课程中用两个变革案例贯穿所有内容,令学员在实战中快速掌握变革管理的原理、步骤和技巧

3. 将获得跨行业变革管理案例,拓展学员眼界和思维,带来冲击和触动

【课程大纲/模块】

单元一:快速看透变革

1. 开场游戏:认识变革的本质

2. 从变革曲线模型认识变革管理

1) 否定阶段

2) 恐惧阶段

3) 接受阶段

4) 认同阶段

3. 实战:根据变革曲线分析你的团队

单元二:充分变革准备

1. 管理者的变革心理准备

2. 明晰管理者在变革中的角色

3. 从变革冰山理论中认识挑战

单元三:变革成功要素

1. 明确变革管理目标

2. 积极进行变革沟通

3. 完善变革所需技能

4. 树立一致行为榜样

单元四:突破式的变革管理

1. Plan—制定变革管理计划

2. Do—执行变革管理

3. Check—监控执行质量

4. Action—总结提升方向

总个案练习

讲师介绍

【讲师介绍】

谭洁华

20年前投身零售服务行业, 15年前投身咨询培训行业,积累了深厚的管理实战和项目经验。曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁,更于2009年创立浚睿咨询。擅长高端消费品行业和零售服务业的【中层主管管理培训】、【前线管理培训】、【前线销售服务培训】,专业水平和厚实经验收到广大客户和学员的高度赞许。

一、【行业经验】

1. 20年前,谭老师已经投身香港的零售服务行业,累积了具前瞻性的零售服务行业经验

2. 15年前,谭老师成为培训讲师,其后投身咨询行业,累积了丰富的咨询和培训项目经验

二、【管理经验】

1. 担任行业领先的香港某电讯公司近1000人客服中心培训主管,负责岗前和在岗培训的全面管理,累积了多年的电话服务、服务质量监控、服务团队培训等丰富经验

3. 担任德国MTI顾问公司中国内地合作顾问,负责内地咨询和培训业务的开拓与执行

4. 曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁,负责大中华区培训和咨询业务的开拓与管理

5. 于2009年创立Joinwiser浚睿咨询,并担任总经理至今

三、【培训经验】

1. 培训的学员数量超过两万名,每年的平均培训天数超过50天

2. 培训的学员覆盖前线人员,中层主管和高层管理人员

3. 培训的学员来自珠宝、银行、保险、钟表、电信、美容纤体、制造、物流等行业

内训服务流程
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