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服务营销创新模式培训课程

  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    36359
  • 授课老师:王改云
  • 课程编号:NX36359
  • 价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

企业员工

课程简介

课程大纲:

第一部分理论透视

第一章重新认知营销

一、传统的营销

二、“失灵”的市场细分和差异化竞争战略

三、“尴尬”的定位理论

四、不停变化的商业环境

第二章营销的本质

一、由满足需求到创造价值

二、顾客价值

三、如何创造顾客价值

四、创造顾客

五、吸引和留住顾客

第三章源于竞争

一、营销竞争力

二、洞察行业趋势,把握企业发展机会

三、分析竞争对手,应对竞争

四、提供价值增值,超越竞争

五、整合也是一种创新

第二部分战略升级

第四章营销与企业战略

一、错误的营销观念

器”并列属于20世纪最伟大的创新产品

二、新的营销观念

三、关于企业战略

四、企业战略的核心竞争能力

五、营销与企业战略的关系

六、如何制定营销战略与营销计划

第五章洞察目标顾客的能力

一、谁应该是企业的目标顾客

二、如何洞察企业的目标顾客

……

第六章发现新的市场

第七章构建赢利模式

第八章营销价值链

第九章品牌管理

第十章整合营销传播

第三部分模式创新

第十一章营销模式创新之产品创新

第十二章营销模式创新之服务创新

第十三章营销模式创新之价值创新

第十四章营销模式创新之渠道创新

第十五章营销模式创新原则

讲师介绍
王改云

职业经历:

河南华为郑州副总经理(原)

某国际知名上市公司职业经理人(原)

中南控股(新加坡)等多家知名企业高级顾问

社会荣誉:

世界华人500强讲师

台湾104人力银行人资学院特约讲师

北京大学、清华大学、厦门大学MBA特聘专家

为什么要选择王改云老师——王老师的五大核心优势!

她曾任河南华为郑州副总经理,积累了丰富的问题分析与解决经验,多次应用在富有开创性的工作中,得到了成功验证。在业绩提升、绩效管理、团队建设、职业化建设等人力资源领域的不同方面具有很高的理论水平和丰富的实践经验。她被称为企业中基层管理领域最牛的老师!

她有着十年管理实践经验,曾任上市公司管理学院院长,兼具管理实战经验和培训专业技法,开展“行动学习法”培训和入驻企业实地辅导项目,以“解决实际问题,追求培训绩效”为目标,倡导为企业提供“先咨询、后培训、再落地”的培训模式。特别擅长在中基层团队的培训中把管理科学、人性分析、培训教练技术和深度激励融合到课程中。

她培训过上百家企业的中基层管理者,其中包括三星、新浪、新华人寿、沙钢、五矿集团等大型企业。前后担任多家大型上市公司人事顾问,专业从事企业管理制度与薪酬体系设计的咨询项目与服务。王老师博览群书,坚持一天一本书的学习理念,把学到的知识与实践相结合,产生了很多的精彩案例。

她强调培训前的充分调研,培训中学员的互动和参与,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、经验分享等形式,真正达到入脑入心的效果——从而让学员在笑声中学习,在快乐中成长。老师对培训效果满意度更是非常在意,在过去的3年里,训后满意率从未低于90%!授课客户质量及数量在行业内勇拔头筹!

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