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企业标准化体系管理与执行

  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    33220
  • 授课老师:廖维
  • 课程编号:NX33220
  • 价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

中高层管理者、各职能部门负责人、主管、主任、标准化管理工作者、流程管理、体系建设负责人及相关人员。

课程简介

课程大纲:

第一讲:标准化管理的价值

一、标准化管理一大理念

1、什么是标准化

2、标准化管理理念

二、标准化管理的两大内容

1、工作内容的标准化

2、工作流程的标准化

四、标准化管理的三大目标

1、客户需求目标

2、标准明确目标

3、业绩改善目标

三、标准化管理的四大作用

1、优秀经验与教训的传承

2、有效界定模糊地带职责

3、从依赖个人到依靠组织

4、提升企业整体运营效率

案例分享:某公司推行标准管理的效果

五、标准化管理的五大步骤

1、标准体系规划

2、标准详细设计

3、标准发布执行

4、执行结果检查

5、标准优化改善

案例研讨:某标杆公司推行标准化管理的步骤

第二讲:标准化管理体系的建立方法——流程管理法

一、什么是流程管理法

1、企业构架与体系理念

2、流程体系在企业构架中的位置作用

二、流程管理法五大步骤

1、流程体系规划——标准体系规划

1)规划的三大方法

2)流程的分层规划

案例分享:某公司LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3流程规划

3)流程规划成果展示—流程清单

现场演练:使用实例和工具进行企业流程规划设计

2、流程详细设计——标准设计

1)流程设计的关键目标

案例分享:客户导向理解、端到端、流程绩效目标

2)流程设计十大要素分析

现场演练:流程十要素分析

3)流程文件详细描述最佳实践

4)流程活动级的模板设计-增强流程的执行力

案例分享:使用实例和工具进行企业流程设计

5)流程设计最佳实践应用案例

现场演练:用WORKSHOP流程设计工作坊的方式进行流程设计

关键步骤:A、现状流程As-ls)建模与分析;B、未来优化方向与业务目标分析; C、未来流程To-Be)设计

3、流程发布执行——标准执行

1)流程的评审与签核发布

2)流程推行实施方案与计划

3)流程推行异常反馈

4)流程执行力的培育

案例分享:某公司流程执行方案与计划

4、流程执行检查——执行结果检查

1)流程绩效目标管理

2)流程绩效目标测评

3)开展流程审计管理

4)流程审计方法与实践:完整性测试、符合性测试、窜行测试、攻击性测试

案例分享:某公司流程推行结果检查报告

5、流程优化——标准优化改善

1)流程改进方案与计划

2)流程改进实施结果

3)流程优化改进思路

4)流程优化改进方法

现场演练:使用实例和工具进行企业流程规划设计,用WORKSHOP流程工作坊的方法进行流程优化

案例分享:某企业流程管理变革进度评估标准与结果

第三讲:标准化体系管理的执行

一、有效执行力的管理要素

1、组织能力

2、流程能力

3、资源匹配力

4、文化力

二、组织能力

1、明确部门职责与岗位职责

2、组织目标监控能力

3、个人计划检查

4、目标绩效管理考核

案例分享:某标杆公司岗位职责分解图

三、流程能力

1、流程的建立和完善

2、流程执行、检查和审计

3、流程绩效与目标管理

案例分享:某标杆公司流程建设能力案例

四、资源匹配能力

1、人员执行力的打造

2、IT资源匹配能力

3、资源匹配与目标管理

五、文化力

1、企业文化影响

2、执行力文化塑造

3、文化与目标管理

案例分享:某标杆公司执行力案例

第四讲:回顾与总结

讲师介绍
廖维

廖维老师  管理技能提升专家

深圳大学管理学硕士

曾任:宏碁电脑(世界500强)   项目经理

曾任:华为(世界500强)    大客户项目经理

曾任:深圳同洲电子       流程经理

曾任:深圳特发集团管理发展部  总经理

廖维老师是一位既具理论功底又具企业实践的双料型培训专家,有近15年的企业实战管理经验,跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域,从宏碁电脑到华为公司,历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练,具有丰富的一线业务经验和管理经验,历任流程管理经理、人力资源总监、总经理等不同管理岗位,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的能力建设及任职要求。根据自己多年管理经验的总结和提炼,提出五维一体管理模式C-SPOR,实践应用到各大企业中,并取得良好成效。曾获宏碁电脑年度产品交付业务最佳改善奖;华为技术供应链体系项目经理金牌奖;在江苏某基建项目中通过实施新的采购招标流程节约成本200余万,获当年同洲电子总裁管理变革明星奖;并帮助特发集团提前1.5年实现公司五年战略规划目标,获得公司优秀管理者称号。

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