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海外客户开发维护管理(技能篇)

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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    32671
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX32671
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板。

课程简介

1.如何与客户有效谈判

? 什么是商务谈判?

? 什么是双赢思维的谈判理念

? 掌控谈判进程三个阶段:开局,中场,终局

? 谈判中的议价策略

? 家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手

? 与客户沟通谈判技能分享

2.如何日常跟进重点客户

? 客户销售预测和评估能力

? 客户潜在价值挖掘能力

? 重点客户档案建立

? 重点客户跟进策略和方案回顾

? 重点客户管理表单运用

3.如何开发和维护大客户

? 为什么要开发海外大客户

? 大客户是如何采购和决策

? 大客户的购买决策特点

? 如何开发大客户渠道和方法

? 我们需要具备的能力

? 如何与大客户建立合作关系

4.如何收集国际情报

? 国际市场调查

? 行业竞争对手分析

? 如何利用互联网收集行业信息方法分享

? 如何利用展会收集行业信息

? 如何评估海外买家

? 如何获取和抓住销售商机

5.外销员项目和计划管理技能

? 如何定义我们的目标市场和客户

? 如何配合不同类型买家采购行为

? 如何了解不同买家的关注点

? 如何制定客户采购项目计划书

? 如何管理客户采购项目提升附加值

? 项目管理工具分享

6.如何有效开发和市场营销

? 销售与营销区别

? 如何推广,展示公司的独特卖点

? 20种营销推广方法分享

? 运用客户数据库营销方法分享

? 外贸企业的品牌营销方法和路径

? 如何激活丢失和休眠客户

讲师介绍

钟景松 先生

高级培训师,拥有20年的贸易和销售渠道管理经验。在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理,销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。

在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询,培训和服务.为几百家中外企业,出口民营企业管理和一线销售人员培训,管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程,涵盖全国近50个城市,举办过300多场专业的外贸培训,1万多家企业代表超过1万两千人次参加。

著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。

曾参加过培训的进出口企业包括:索尼(中国)有限公司,西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生,YKK拉链、ABB、青岛海尔、,山东金潮企业PPR管业。诺贝尔磁砖,英国BOC气体公司,英国文泰纸业公司,无锡小天鹅、格兰仕,德赛电器,上海电力公司,拜耳(中国) ,河南省服装进出口集团有限公司,广州轻出集团有限公司等数千家中国出口导向的中小企业。

与广东省对外经济合作厅、汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程

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