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如何构建和实施基于KPI和KCI的绩效管理体系

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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    31813
  • 授课老师:赵学文
  • 课程编号:NX31813
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

人力资源管理都

课程简介

【课程目标】

◆加强企业员工对绩效管理体系的认识;

◆掌握设计和推行绩效管理体系的技巧和方法;

◆了解和掌握平衡计分卡的应用;

◆能够在企业内有效的推进绩效管理体系课程特色;

◆重点对第三代绩效管理模式进行的深度分析和讲解,达到优化企业激励机制与约束机制的目的;

◆重点学习掌握绩效管理在企业实战推进中的工具和方法。

【课程大纲】

◆课程引子

S1关于绩效管理困惑的案例

S2绩效管理的案例介绍

一、第三代绩效管理

1.绩效管理模型的九大要素

2.基于战略性KPI为基础的绩效管理

3.基于经济增加值EVA为基础的绩效管理

4.绩效管理系统的核心构成:考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统

◆资料分享:中国企业绩效管理现状调查报告

二、如何编写岗位说明书

1.如何进行岗位梳理和工作分析

2.如何设计岗位说明书的结构

3.岗位说明书的编写:基本信息部分

4.岗位说明书的编写:工作职责部分

5.岗位说明书的编写:基础任职资格部分

6.岗位说明书的编写:关键工作领域与关键业绩指标

7.岗位说明书的编写:参与的关键流程部分

8.岗位说明书的维护与管理

三、如何提取绩效指标

1.绩效指标KPI的产生源头

2.提取指标方法:CSF关健成功因素法

3.提取指标方法:ANDSON安达信四纬提取法

4.如何从岗位说明书中提取指标

5.如何从战略中提取指标

6.如何筛选绩效指标KPI

7.如何对绩效指标KPI进行分类

8.如何实现绩效指标KPI的量化

9.如何对绩效指标KPI进行标准化定义

10.如何确定绩效指标KPI的数量

11.如何确定绩效指标KPI的权重

12.如何对绩效指标KPI进行分数核算

13.如何编制绩效指标词典

◆课堂练习:绩效考核量表的运用

四、绩效管理的工具介绍

1.建立绩效系统的核心工具之一:平衡计分卡

2.构建战略地图

3.平衡计分卡从团队到个人的运用

4.课堂练习:根据案例编制BH公司的战略地图

5.建立绩效系统的核心工具之二:冰山素质模型

6.素质考核指标的建立流程

7.管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标

五、分如何设计绩效管理休系

1.绩效管理体系设计过程中的1234原则

2.绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”

◆课堂练习:如何设计集团公司的完整绩效考核模式

3.如何设计年度综合考核方案

4.业绩指标与素质指标的权重关系

◆资料分享:《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》

六、如何实施绩效管理体系

1.绩效管理五步法:绩效管理体系推动实施的全过程

2.如何进行绩效计划与绩效辅导

3.如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现

4.如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现

5.如何以合理的资源配制来支持KPI的实现

6.如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现

7.绩效沟通的艺术

8.绩效信息数据的收集处理三步法

9.绩效管理与薪酬系统的挂钩

◆课堂练习:根据绩效双挂钩的原则计算绩效薪酬

10.如何进行绩效改进

讲师介绍
赵学文

赵学文老师,常驻深圳,培训师、管理顾问、高级咨询师,专注任职资格、绩效管理、股权激励、集团管控、流程优化等模块;2007全国十佳人力资源专家,2009全国十佳培训师,2013中华讲师网500强讲师。人力资源管理专业硕士。从事企业培训15年以上,从事企业管理咨询10年以上。客户涉及房地产、IT、纺织、服装、印刷、机械制造、家具、化工能源、电子制造、家电、电商等相关行业。

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