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研发团队管理与沟通管理实务 ——打造高绩效的研发团队

  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    26834
  • 授课老师:严光衡
  • 课程编号:NX26834
  • 价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发/测试骨干等

课程简介

课程背景

产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品,将使企业立于不败之地,而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面:团队中的个人、团队管理和运作机制,以及团队文化。

本课程是从实战入手,从实际出发,在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上,进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力,如何激励团队,如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。


课程特色

? 实战性:课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验,具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

? 互动性。课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨和课堂训练,通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

? 针对性。课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验,对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。


培训收益

? 掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法

? 掌握研发团队管理技能,提升团队绩效

? 掌握激励团队的重要技巧与方法,提升团队士气与凝聚力

? 掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法

? 学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧,

? 与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧,解决实际工作中的疑惑和问题


课程大纲

一、 团队管理的基本概念

? 看影片学管理:现场观看影片片段,讨论、分析何为团队?如何管理这样的团队?

? 什么样的队伍才是团队? 

? 高效团队的特征要素

? 研发团队管理的重要性

? 研发团队组织和成员特点

? 研发团队提升障碍

? 讨论、分享:看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理;


二、团队发展与特征

? 团队个体行为基础(1.人性的假设;2.人口特征)

? 团队群体行为基础

? 团队的发展阶段的特征以及管理要点

? 机械化的组织和适应性的组织

? 分工与配合

? 团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成


三、研发团队管理中的沟通技巧

? 沟通的模型和原理

? 决定沟通成功的基本要素(1.沟通中问题案例;2.讨论:沟通偏差中的根本原因)

? 人际沟通与组织沟通(1.沟通前的计划准备工作;2.人际沟通;3.组织沟通)

? 改善你的人际沟通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)

? 实战操练

1. 演讲的技巧:录像分享-欣赏演讲、分析、讨论

2. 聆听的技巧:案例分享

? 研发团队的沟通技巧(1.内部沟通中的问题;2.外部沟通中的问题;3.如何与上级领导沟通-.录像分享;4.如何进行跨部门沟通;5.如何与下属沟通;6.如何与客户沟通-案例分享)

? 项目实施中的沟通方法(案例:项目经理与研发人员沟通)


四、研发团队管理与激励

? 激励的基本原理(从员工的需求看激励)

? 你了解你的员工的需求吗?(讨论:研发部门是否为研发工程师规划职业发展?)

? 如何设立团队愿景与目标(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励;2.演练游戏】

? 远景、目标的激励作用与技巧(案例:某电信产品研发公司激励上遇到难题)

? 授权管理与激励

? 目标激励与执行

? 工作设计的激励作用与方法

? 强化激励原理与应用

? 公平理论的应用(案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…)

? 讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)


五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升

? 案例故事分享-合理、有效制度的建立

? 绩效规划

? 绩效承诺

? 绩效辅导

? 绩效评估与应用

? 团队绩效的提高(1.讨论:研发团队绩效提高的方法;2.录像分享:团队绩效与个人绩效关系)

? 一般会议组织技巧

? 头脑风暴会议技巧

? 技术评审会议的技巧(1.评审要素表;2.资深工程师如何贡献经验?)


六、 研发团队文化与冲突

? 组织文化起源

? 团队文化特征(1.如何建立研发团队文化?2.录像分享:团队共同语言如何统一)

? 冲突的定义

? 冲突的类型与过程

? 冲突管理的技术

? 谈判的定义

? 谈判的类型与过程

? 谈判的技巧


七、提升领导力与执行力

? 什么是领导

? 领导者理论

? 领导力的建立

? 如何建立信任(LMX)?

? 案例:完美的上司

? 案例的启示

? 领导决策(1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音;2.领导决策案例分析)

? 处理团队中最棘手的成员-录像分享

? 如何打造一支钢铁团队:如何打造凝聚力


八、总结:建立高效的研发团队

? 建立以市场为导向的研发管理体系

? 建立跨部门运作的端到端流程机制

? 建立以目标为导向的绩效管理体系

? 建设严谨、轻松、开放的研发文化

讲师介绍
严光衡

产品与研发管理专家、IPD专家

流程与质量管理专家

资深顾问、资深讲师

PDMA协会会员

广东软件行业协会委员会委员

工程硕士、工学学士

工作经历及专业背景

14年从事信息系统和软件产品的开发与管理工作经验,7年IPD管理咨询经验。曾服务于华为技术、TCL等知名企业,历任开发工程师、项目经理、质量部经理、流程经理、研发总监、产品总监等职。

在华为工作期间:参与多媒体事业部产品的设计开发、项目管理与IPD体系建设及推行工作;作为华为研发管理IPD体系建设的核心成员,直接参与华为IPD管理体系建设,主导产品开发流程的建设与推行,为产品开发团队提供培训、引导、咨询服务和审计工作,曾是华为内部高级讲师。

在TCL工作期间:作为TCL研发管理体系建设的负责人,领导TCL多媒体产品中心改进产品开发流程、产品/技术规划流程,建立了NPI流程优化机制,并负责产品数据管理系统及产品项目管理系统的需求分析与方案设计工作。

内训服务流程
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