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管人的真理(二)

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上传者:shenhaibo
上传时间:2015-08-25
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PPT文档简介

管理者们应把组织社会化当做一种工具,既能塑造出老黄牛型尊奉传统和习惯的员工,同时也可以塑造自主性的有创新精神的员工。

n假如员工真的无法激励,那么只能归咎于管理者或者组织,而跟员工没什么关系

n如果想真的激励员工,管理者或组织就需要增加这三者之间的关系

n管理者常常奖励了他们试图阻止的员工行为,却没有奖励他们期望的行为

n公司管理层提出要重视质量,但是对生产了劣质产品的员工无动于衷,反而责罚了因为注意提升质量而没有完成工作量的员工

n国家的文化直接决定着一个管理者的有效性;

n中国的许多领导理论是美国人在美国以美国人为研究对象发展出来的,并不适用在中国的人文文化发展。

n使目光接触

n显示赞同地点头或适宜的面部表情

n避免分神的动作或者姿势

n问问题

n复述

n避免打断说话者

n不要说太多

n在说与听的角色之间流畅转换

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