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现代管理技术

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PPT文档简介

管理理论的产生与发展

管理理论的发展经历了传统管理、科学管理、现代管理和信息管理四个阶段。

传统管理阶段 从18世纪80年代开始到19世纪末,这个阶段的主要特点是一切凭经验办事;

科学管理阶段 从20世纪初至40年代,主要特点是出现了单独的管理者阶层,对过去积累的管理经验系统化、科学化、理论化;

现代管理阶段 20世纪50年代中期以后,马斯洛的“需要学说”、赫茨伯格的“双因素学说”、麦格雷戈的“X学说”和“Y学说”,还有后来的Z理论和权变理论;

信息管理阶段 所有管理活动都是基于信息的管理。Garter Group咨询公司总结了MRP,提出了ERP,ERP是一种全新的管理思想。近年来,诸如CRM、BPR、SCM、知识管理、虚拟企业、战略联盟等管理理论已应用于管理实践。

现代科技革命对企业管理的影响

现代科技革命的特点之一就是与生产形成一体化,新的理论不断应用于生产活动,企业管理对企业生产活动起到监控、协调和指挥作用。

现代科技革命缩短了科学与技术的时滞,加速了企业生产与科学一体化的进程 。

现代科技革命使企业的资源结构发生了巨大变化。

现代科技革命改变了企业的生产方式。

现代管理技术

制造资源计划——MRPⅡ (Manufacturing Resources Planning)

企业资源规划——ERP(Enterprise Resources Planning)

供应链管理——SCM(Supply Chain Management)

业务流程再造——BPR(Business Process Reengineering)

客户关系管理——CRM(Customer Relationship Management)

决策支持系统——DSS(Decision Support System)

敏捷制造——AM(Agile Manufacturing )

精益生产——LP(Learn Production)

学习型组织——LO(Learning Organization)

无边界行为——BA(Boundless Action)

6σ管理法

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