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员工商务礼仪与服务提升

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PPT文档简介

良好客户关系从第一印象开始

第一印象形成的心理规律

初次人际交往的四个焦点

形象的魅力与职场形象

职场着装四项原则

西装的选择与搭配

女士职场着装与服饰搭配

个人形象整理要注意的细节

商务场合的站姿、坐姿、走姿

指示手势

递交文件手势

陪同与引领的姿态

眼神、笑容礼仪

礼貌用语

礼仪并没有什么深奥道理,但却是时时显露你的内在涵养与品味的秘密武器。有了正确的世界观和为人处世之道,发自内心的态度和行为,就会自然的流露出来。 “礼仪不仅仅是做事的道理,更重要的是做人的道理”

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